Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också visa upp kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kontaktar du oss på support@nordikstore.se. Observera att returer ska skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du skickar ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att tas emot.

Du kan alltid kontakta oss för frågor gällande returer på support@nordikstore.se.

Skador och problem

Besiktiga din beställning direkt vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / ej returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygien- eller skönhetsprodukter. Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar gällande din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på rea-varor eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt

Oavsett vad som anges ovan har du, om varan levereras inom Europeiska unionen, rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan krav på motivering. Precise som ovan måste varan vara i samma skick som du fick den: oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det även kan ta lite tid för din bank eller ditt kortbolag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@nordikstore.se.